INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio
Electrónico (LSSI-CE), le informamos que el Sitio Web http://velarisparking.com/ (en adelante, la «Web») es titularidad de Servicios Empresariales Direct Marketing S.L. (en adelante, la Empresa), con domicilio social en Avda Andersen nº 34, Málaga, 29190, España, y con CIF B93244986.
Nombre comercial: VELARIS AIRPORT PARKING MÁLAGA.
Contacto: Correo electrónico: info@velarisparking.com | Teléfono: 662 546 040.
2. CONDICIONES DE USO Y OBJETO
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos a través de la Web y definen las relaciones jurídicas entre la Empresa y el
cliente (en adelante, el USUARIO). La Empresa presta un servicio de aparcamiento de larga estancia con custodia del vehículo y servicio gratuito de traslado (shuttle) entre las instalaciones y las terminales del Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol. El servicio se rige por la Ley 40/2002, reguladora del contrato de aparcamiento, la normativa de consumidores y la legislación de protección de datos.
La utilización de la Web supone la aceptación plena y sin reservas de la totalidad de estas Condiciones. El servicio está dirigido exclusivamente a mayores de edad con capacidad jurídica suficiente para quedar vinculados por el presente texto.
3. REGISTRO DE USUARIOS Y RESERVAS ONLINE
La contratación de los servicios requiere la cumplimentación del formulario de reserva en la Web. El USUARIO se compromete a aportar datos veraces y exactos (nombre, apellidos, contacto, matrícula, modelo de vehículo, fechas y horas de entrada/salida), así como a comunicar cualquier modificación posterior de su vuelo u horario. La reserva garantiza el acceso al aparcamiento durante el periodo contratado, sin derecho a una plaza concreta.
Seguridad en el pago: Nuestra Web funciona exclusivamente como plataforma de reserva y nunca solicitará sus datos bancarios en línea. El importe total del servicio se hará efectivo de forma física en nuestras instalaciones al retirar el vehículo, mediante los métodos autorizados.
4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Los precios del servicio se fijan por día de estancia o fracción según la tarifa vigente publicada en la Web, expresados en Euros (€) e incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). La estancia continuará devengando la tarifa vigente hasta la retirada efectiva del vehículo.
El pago se realizará en nuestro centro físico a la retirada del vehículo, admitiéndose tarjetas de crédito/débito o dinero en efectivo. De conformidad con la normativa española vigente de prevención de blanqueo de capitales, la cuantía máxima permitida para pagos en efectivo se limita a un máximo de 999 € para operaciones donde intervengan empresas o profesionales, y a un máximo de 2.999 € para particulares. Cualquier importe superior deberá abonarse obligatoriamente por medios electrónicos.
Derecho de retención: Conforme a la legislación aplicable, la Empresa podrá retener el vehículo en sus instalaciones hasta el pago íntegro de las cantidades adeudadas por el servicio.
5. CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las modificaciones de las reservas se ajustarán a las condiciones comerciales vigentes de la Empresa.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), el USUARIO dispone con carácter general del derecho de desistimiento. No obstante, al tratarse de un servicio de custodia sujeto a un calendario y reserva de plaza específica por días, no existirá posibilidad de desistimiento ni devolución una vez que el vehículo haya sido entregado en custodia en nuestras instalaciones o se haya iniciado la prestación del servicio.
La Empresa se reserva el derecho de denegar el acceso o resolver el contrato cuando el vehículo transporte mercancías peligrosas, existan fugas o riesgos para las instalaciones, el USUARIO incumpla las normas de uso, o el tamaño o características del vehículo impidan un estacionamiento seguro.
6. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO DE APARCAMIENTO Y
CUSTODIA
Obligaciones del vehículo: El USUARIO garantiza que el vehículo se encuentra con la documentación en regla, la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) vigente y el seguro de responsabilidad civil obligatorio en vigor durante toda la estancia. El USUARIO declara ser el titular del vehículo o estar debidamente autorizado por este.
Entrega de llaves y traslados internos: La entrega de las llaves del vehículo en la recepción es obligatoria. El USUARIO autoriza expresamente a la Empresa a custodiar las llaves y a realizar los movimientos internos necesarios del vehículo dentro de sus instalaciones por razones de organización, seguridad, mantenimiento u optimización del espacio. El vehículo podrá ser reubicado en plazas cubiertas o cerradas dentro del recinto operativo por motivos de seguridad o logística.
Período de Cortesía: Se establece un periodo de cortesía de cuatro (4) horas para retirar el vehículo respecto a la hora de salida (check-out) pactada en la reserva. Transcurrido dicho plazo, el sistema generará automáticamente un recargo correspondiente a un día extra de estancia según la tarifa vigente.
Inspección del vehículo: Salvo comunicación inmediata y constancia escrita en el momento de la recepción, se presumirá que el vehículo accedió a las instalaciones sin daños exteriores aparentes. Los daños preexistentes que se detecten o comuniquen serán expresamente anotados por el personal.
7. SERVICIO DE TRASLADO (SHUTTLE) GRATUITO
El servicio de traslado (shuttle) entre el parking y las terminales del aeropuerto es un servicio accesorio y gratuito ligado al contrato de aparcamiento. Funciona exclusivamente durante el horario de apertura del establecimiento.
Tiempos de tránsito: Los tiempos de traslado son estimados y pueden verse afectados por factores externos como el tráfico, incidencias aeroportuarias, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor. La Empresa no responderá de retrasos o pérdidas de vuelos por causas ajenas a su control directo.
Recogida: El USUARIO deberá contactar telefónicamente con la Empresa una vez haya recogido la totalidad de su equipaje para solicitar la recogida en el punto de encuentro del aeropuerto.
Equipajes y objetos olvidados: El equipaje transportado se limitará al volumen habitual de un viaje. Los objetos olvidados en el shuttle serán custodiados por un periodo máximo de 30 días, siempre que su naturaleza y la normativa lo permitan, pasando después a disposición de la autoridad competente.
8. RESPONSABILIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa responderá de la custodia del vehículo conforme a lo dispuesto en la Ley 40/2002. No obstante, esta responsabilidad se limita estrictamente al vehículo en sí[. La Empresa no se hace responsable de los objetos de valor, equipajes o accesorios fijos extraíbles dejados en el interior del coche que no hayan sido expresamente declarados y aceptados por escrito en un depósito específico en el momento de la recepción. Asimismo, queda exonerada de responsabilidad por daños mecánicos o eléctricos preexistentes ajenos a la custodia directa de la Empresa. Las limitaciones de responsabilidad no serán aplicables en caso de dolo o negligencia grave de la Empresa.
Si un vehículo presenta fugas de fluidos, riesgo de incendio, alarmas permanentes u otra circunstancia que suponga un peligro inminente, la Empresa queda facultada para moverlo, inmovilizarlo o solicitar la intervención de las autoridades y servicios de asistencia necesarios.
9. VIDEOVIGILANCIA
Para garantizar la seguridad de los usuarios, empleados y vehículos, así como para el control de accesos, las instalaciones de Velaris Airport Parking Málaga disponen de un sistema de videovigilancia con grabación de imágenes en zonas interiores y exteriores, operando en estricto cumplimiento con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos de carácter personal recabados a través de los formularios de la Web o del contrato físico serán tratados por Servicios Empresariales Direct Marketing S.L. con la finalidad de gestionar su reserva, prestar el servicio de aparcamiento y traslado, y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la actividad.
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal aplicable. Los usuarios e interesados podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición dirigiéndose mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico oficial: info@velarisparking.com.
11. RECLAMACIONES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La Empresa dispone de Hojas Oficiales de Reclamaciones a disposición de los usuarios en sus instalaciones físicas. Cualquier incidencia o reclamación relacionada con el servicio deberá comunicarse obligatoriamente de forma preferente antes de que el vehículo abandone el recinto del aparcamiento.
Las presentes condiciones y las relaciones contractuales resultantes se rigen en su totalidad por la legislación española. Para cualquier controversia o reclamación derivada de la prestación de los servicios, y tras agotar la vía del acuerdo amistoso, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales legalmente competentes de Málaga.
